Termos de uso
Condições de uso do site, das compras e das reservas.
Este documento reúne as regras gerais para navegação, cadastro, compras de ingressos, reservas de churrasqueiras e uso da área do cliente.
Última atualização
28/04/2026
Ao navegar no site, criar cadastro, comprar ingressos, reservar churrasqueiras ou utilizar a área do cliente, você concorda com estes termos e com as regras específicas publicadas em cada página, produto ou serviço.
1. Escopo
Os presentes termos regulam o uso do site do Recanto Sertanejo Acqua Park, incluindo páginas públicas, área do cliente, carrinho, compras, reservas e canais digitais integrados à operação.
2. Uso adequado da plataforma
- Utilizar informações verdadeiras no cadastro, na compra e nas reservas.
- Manter seus dados e credenciais de acesso sob sua responsabilidade.
- Respeitar regras operacionais, comerciais e de acesso informadas no site e no parque.
- Não praticar atos que comprometam segurança, disponibilidade ou integridade da plataforma.
3. Compras, reservas e disponibilidade
- Ingressos, reservas de churrasqueiras, preços, datas e quantidades podem variar conforme operação e disponibilidade.
- Compras online, promoções, lotes e condições especiais podem ter regras próprias publicadas na página do produto.
- Alguns serviços dependem de confirmação de pagamento, janela de uso e regras de acesso específicas.
- Reservas e compras feitas no sistema não afastam a necessidade de cumprimento das regras de entrada e uso do parque.
4. Cancelamentos, alterações e reembolsos
- Pedidos de cancelamento e estorno seguem as regras informadas na página do produto, evento ou reserva correspondente.
- Em casos operacionais ou climáticos, o parque poderá ajustar funcionamento, capacidade, atrações e acesso priorizando segurança.
- Solicitações fora do prazo divulgado no produto podem não ser elegíveis a reembolso.
5. Responsabilidades e limitações
- O usuário é responsável pela veracidade dos dados informados no cadastro e nas transações.
- O parque pode restringir ou suspender uso indevido da plataforma, tentativa de fraude ou violação destes termos.
- Links para serviços de terceiros, como meios de pagamento, mapas ou WhatsApp, possuem políticas e condições próprias.
6. Regras complementares
Produtos, eventos, passaportes, churrasqueiras, promoções e operações sazonais podem possuir condições próprias adicionais. Em caso de diferença entre este documento e a regra específica de um produto, prevalece a condição mais específica para aquela contratação.
7. Atualizações destes termos
O conteúdo desta página pode ser ajustado a qualquer momento para refletir mudanças operacionais, comerciais, técnicas ou legais. A versão publicada no site será a referência vigente a partir da data de atualização indicada acima.